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...est généralement essentielle pour les centres d’appels car c’est le cœur de leur commerce. Une bonne relation client est la clé pour fidéliser les clients au quotidien et leur apporter une solution de qualité. Certicall vous donne ses conseils afin de réussir votre stratégie commerciale.

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La société  Certicall est une filiale du groupe ILIAD. Le centre de contacts de Marseille s'intègre dans le dispositif global du Service Clients FREE  (acteur majeur sur le marché de l’accès à Internet et des télécommunications ), traitant la relation abonnés des clients ADSL de...